Tilbage til nyhedsoversigten

Helse i vækst – Månedens medlem er Med24.dk

Månedens medlem i juni er Med24.dk, som for alvor har fået vind i sejlene de seneste år. Virksomheden, som har sin base i Løkken, har vækstet så eksplosivt at de nu står med pladsmæssige udfordringer på deres lager i Løkken. Vi har snakket med Anja Siiger Hansen, som er indkøbs- og logistikchef hos Med24.dk, og Nils Træholt som er CEO og medejer af Med24.dk.

I Løkken ligger en af Danmarks førende e-handelsbutikker indenfor helse, hvor de i de senere år har udvidet sortimentet med babytilbehør med stor succes. Fra lageret i Løkken slår de ofte deres egen rekord indenfor ordreforsendelser, hvor de dagligt sender varer til hele Skandinavien.

 

En verden af helse

De pladsmæssige udfordringer som Med24.dk oplever på lageret i Løkken er primært baseret på den store efterspørgsel og vækst på deres produkter samt deres store sortiment. Alsidigheden og udvalget er derfor en medvirkende faktor til pladsproblemerne, hvor Med24.dk har varer indenfor alle områder af helse ifølge Nils Træholt:

”Vi er en helsebutik, hvilket betyder vi sælger produkter indenfor kosttilskud, hudpleje, beauty, madvarer, træning, medicinsk udstyr og håndkøbslægemidler”.

Drømmen om yderligere udvidelser af sortimentet er ikke droppet endnu, hvor man i fremtiden også håber på at kunne være et online apotek. Denne drøm er dog pt. udfordret grundet den manglende liberalisering af apotekssektoren i Danmark. I stedet fokuserer Med24.dk på de produkter, som kan gøre en sundere forskel for deres kunder, for at imødekomme kundernes ønsker om at leve grønnere og sundere:

Der hvor der er rigtig meget vækst er i de grønne produkter såsom mad og kosttilskud og ønsket om gerne at leve sundt. Så indenfor paraplyen sundhed prøver vi at være behjælpelige overfor kunderne ved at fylde rigtig mange produkter på hjemmesiden. Lige pt. har vi 18.000 aktive varenumre, hvoraf de 13.000 bliver lagerført på lageret i Løkken”.

Ønsket om skabelsen af en verden indenfor helse er sidenhen blevet komplimenteret af en niche indenfor ”alt til børn” ifølge Anja Siiger Hansen:

”Så har vi faktisk også en god niche i børn indenfor ergonomisk udstyr og lignende. Det betyder, at vi har muligheden for at servicere hele vejen rundt, når kunderne skal supplere f.eks. deres sunde baby mad og pleje produkter på hjemmesiden”.

 Med24 automat

Stor vækst har givet lagermæssige udfordringer

Som i så mange andre virksomheder, er Anja og Nils enige om, at logistikken hos dem fylder meget og er alfa og omega for at de fortsat kan levere gode resultater hos Med24.dk. Der er derfor et naturligt stort fokus på at holde et trimmet lager, når Med24.dk netop er udfordret på pladsen, hvorfor der også er et stort fokus på at være ajourført med gamle produkter ifølge Nils:

”Vores plads er værdifuld, så det skal selvfølgelig være de rigtige produkter, vi har på hylderne”.

Som bliver suppleret af Anja:

”Derfor er det selvfølgelig vigtigt, at vi har fokus på, at de varer som ikke bevæger sig så meget, at vi får gjort noget ved dem. Vi gør derfor meget for at udvikle og fange dem inden de ligger for længe.  Det betyder også, at vi får færre og færre af den slags produkter i større mængder”.

Netop kombinationen af at kunne skabe en verden af helse og et presset lager gør derfor, at der hos Med24.dk bliver kigget mod at optimere hver en meter, for at kunne udnytte pladsen på lageret mest muligt. Det er alfa og omega indenfor branchen, hvor kunderne kigger mod kombinationen af flere ting, når de vælger at shoppe helse ifølge Nils:

”Det er vigtigt, at du har et godt sortiment til skarpe priser. Men det er mindst ligeså vigtigt at kunne levere i morgen. Så for at kunne levere de 18.000 produkter og afsende de forventede 550.000 ordrer årligt er et velfungerende logistisk setup altafgørende, da vi kan se en sammenhæng mellem leveringstid og tilbagevendende kunder”.

Med24 lager2

Optimeringer af fremtidige processer hos Med24.dk

For at overkomme og imødekomme fremtidens udfordringer, er en udvidelse af lageret hos Med24.dk en nødvendighed. Dette hænger sammen med den store vækst virksomheden oplever, hvor de i f.eks. i januar slog salgsrekorder dag for dag. Der bliver derfor nu kigget mod optimale lagerløsninger i deres kommende lager:

”Det går godt (logistikken intern red.), men vi har altid et ønske om at forbedre os. En af nøglerne til dette er mere plads, og dermed have mere plads til at optimere vores interne processer yderligere. Vi har derfor forhåbentlig færdiggjort vores nye lager inden nytår, så vi derfra kan gå i gang med vores nye idéer, tiltag og produkter. Vi kigger derfor mod de bedste løsninger nu”.

Netop optimeringer af de interne processer, hvor en yderligere halv times effektivt arbejde kan medføre op til 300-400 ekstra pakkede ordrer, er derfor et stort fokuspunkt hos Med24.dk. Dette er også vigtigt i forhold til deres placering i Løkken ifølge Anja, hvor virksomheder som er placeret bedre rent geografisk får afhentet deres ordrer senere end Med24.dk:

”Vores sidste afhentning af varer er kl. 17, hvor andre får de her 2-3 timer ekstra, som vi godt kunne have brugt hos os, og det er ulempen ved at være placeret i Løkken. Så prøver vi i stedet at optimere vores processer her, så vi får mere og mere igennem fra morgenstunden, og vi kan nu se, at vi nu logger næsten 50% over, hvad vi sidste år skulle logge”

Der er dog ikke noget, der er så skidt, at det ikke er godt for noget. For som Nils supplerer, giver deres lokation dem en fordel i forhold til afhentning af varer til deres spirende marked i Norge:

”I forhold til Norge, kan vi være heldige med, at vi nu ligger sidst på ruten, hvor vi sejler vores varer fra Hirtshals. Her kan vi få afhentet vores varer sent, hvilket giver os en fordel, så vi kan nå at færdiggøre alle vores ordrer til Norge”.

 Med24 lager

Et ønske om netværk og sparring

For Anja var beslutningen om medlemskab hos SmartLog baseret på ønsket om sparring, erfaring og netværk:

”Vi valgte at blive medlemmer af SmartLog for at kunne lære af andres erfaringer og bidrage med mine egne, hvor jeg selv er medlem af Logistisk Ledernetværk og E-handelslagerlogistikgruppen. Herudover var det ønsket om netværk, hvor vi allerede nu har haft besøg af andre i netværket. Vi har på denne måde fået et netværk i netværket, som har givet os sparring på vores kommende nye lager”.

Den faglige sparring og skabelsen af netværk kan derfor gå på tværs af mange brancher. Så til trods for at SmartLog ikke har andre medlemmer der beskæftiger sig med helse, har Med24.dk alligevel stort udbytte af at kunne sparre med andre medlemmers erfaringer på tværs af brancher, som Nils slutteligt udtaler:

”Den udvikling vi oplever rent logistikmæssigt pt., betyder, at vi i større grad begynder at ligne andre større virksomheder. Forskellen kan være på størrelsen af produkterne, men nogle af de ting vi kigger på nu rent logistisk er ting som andre virksomheder i andre brancher også har været igennem, så derfor giver det selvfølgelig mening at kigge på, hvordan de løser specifikke problemstillinger”.

Anja Siiger Nils Træholt

Anja Siiger Hansen, Indkøbs- og Logistikchef

Nils Træholt, CEO og Medejer