Tilbage til nyhedsoversigten

Logistiske udfordringer ved alsidige forsendelser

Fokusgruppen E-handelslagerlogistik kom vidt omkring, da de besøgte GlobalTools i Støvring. Her var der lagt op til et spændende virksomhedsbesøg hos en virksomhed med meget alsidige leverancer. Endnu vigtigere blev der diskuteret logistiske optimeringstiltag, herunder de udfordringer som opstår ved handel i flere lande, distributører samt intern lageroptimering.

 

Forbedringer af kundens oplevelse
E-handelsvirksomheder er afhængige af deres kunder, samt deres velvillighed til at handle i din webshop. Derfor er det vigtigt, at man som e-handelsvirksomhed er forstående overfor kundernes behov og ønsker, for fremtidigt at kunne vækste yderligere. Netop dette vigtige emne blev diskuteret af e-handelslagerlogistikgruppen, hvor gruppen brainstormede og delte ud af egne erfaringer, for i sidste ende at kunne drøfte konkrete tiltag til, hvordan man som e-handelsvirksomhed kan generere ekstra værdi for kunden.

Diskussionerne affødte konkrete tiltag og forslag til hvordan man, igennem logistiske tiltag, kan øge sin brand awareness overfor kunden, skabe merværdi i forsendelser samt hvordan man tydeliggøre e-handelsvirksomhedens services.

Lager

 

Fysiske oplevelser i e-handel
Til trods for at e-handel er et digitalt foretagende, skal man som e-handelsvirksomhed ikke nødvendigvis begrænse sig til at fokusere på det digitale aspekt, når man snakker om værdiskabelse af webshops. Derfor blev der også under arrangementet diskuteret, hvordan fysiske oplevelser indenfor e-handel, herunder showroom/butik, kan være med til at skabe værdi for kunden.

Her vil der naturligt opstå problemstillinger i forhold til at overkomme de eventuelle udfordringer indenfor drift og logistik, som naturligt vil opstå i krydsilden mellem det offline og det online. Her fik fokusgruppen rig mulighed for at diskutere vigtigheden af et fysisk aspekt, samt de positive og negative aspekter der er forbundet med netop dette.

Værksted

 

Digitale optimeringer
En naturlig del af at kunne optimere sine logistiske processer i sin e-handelsvirksomhed, er at kigge mod de digitale optimeringsmuligheder som eksisterer indenfor e-handel og lagerstyring. Her kunne e-handelslagerlogistikgruppen komme med konkrete løsninger til Stefan, som bl.a. var udfordret i forhold til mængden af manuelt arbejde i den daglige drift og logistik. Herudover blev der diskuteret lagerstyrings systemer, dashboards til performance tracking samt de mange yderligere muligheder som eksisterer indenfor IT-optimering af lager og ordrehåndtering.

Møde

 

Samlet set gav virksomhedsbesøget hos GlobalTools et spændende indblik i en virksomhed med stor diversitet i ordrestørrelser og volume. En velvillig e-handelslagerlogistikgruppe strøg om sig med idéer og sparring til Stefan såvel som andre deltagere, hvor deltagerne fik konkrete idéer og løsninger med hjem i bagagen.

 

Vil du vide mere?

Har du lyst til at vide mere om, hvordan din virksomhed kan få udbytte af et samarbejde med e-handelslagerlogistikgruppen hos SmartLog? Kontakt da netværksfacilitator Jens Uggerhøj på telefon: 40 95 11 10.